竭诚为您服务

30天免费换新，一年免费保修
    自购买宏国兴胜产品之日（以正式购机发票日期为准）起，在正常使用前提下，30天内出现硬件故障，提供免费换新服务；一年内出现硬件故障，提供免费保修服务。

两年至五年维修服务（依产品不同而异）：
    自购买宏国兴胜产品之日起，两年内或五年出现硬件故障，提供维修服务，对于超过保修期限的情况，需要收取相关料件费和服务支持费，对于超过保修期的产品不承诺100％修复。

5×8小时专家热线：
    如有相关技术问题需咨询，宏国兴胜提供专家咨询热线：010-81983716-技术部，由专业工程师解答在工控产品使用方面的问题及故障判断、方案咨询。

快速响应：
    自购机日起主机免费保修期内，如遇到设备硬件故障，宏国兴胜将在4小时内对客户的请求予以电话回应，如果确定为硬件故障，宏国兴胜将就近安排维修渠道专业技术人员提供送修服务。如因特殊原因不能及时修复的，宏国兴胜将与客户协商解决方案。